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抖店运营应该如何做?
来源: | 作者:抖搜 | 发布时间: 1183天前 | 236 次浏览: | 分享到:
抖店运营其实只有每一个环节你都知道怎么做,掌握了高效的方法和技巧,才能运营出一个高质量的抖音小店。

说到抖音小店开通,大部分人还停留在准备资料,开个店就行了。其实开抖音小店有很多事情要做,你要上架商品,获取流量,处理订单,处理售后等等。

 

只有每一个环节你都知道怎么做,掌握了高效的方法和技巧,才能运营出一个高质量的抖音小店。


抖音小店开通教程

一、抖音小店开店

 

开通抖店, 需要准备以下材料:

主体资质:是指经营活动的主体本身依照法律或专业规范应当具备的资质,如营业执照(经营范围包含所销售类目)、法定代表人或经营者身份证正反面照片或复印件(盖公章)、银行账户信息等;

品牌资质:是指与品牌相关的商标文件、授权文件等资质材料;

行业资质:是指商家经营该行业必须拥有的资质内容,如食品经营许可证、食品生产许可证、化妆品生产许可证等;

商品资质:包含国家对商品的认证、认可和要求以及平台对商品特殊材质等要求,如CCC认证证书、化妆品备案证等; 


二、抖音小店开通后运营思路

 

抖音小店开通后,店铺正常运营,新手可以按照这样的思路走:选品—上品—推广—出单—下单发货—售后维护。

 

这是一个大致的思路。

 

其中又涉及到很多细节,也简单说一下。

 

1、选品,几乎就是每天都要做的抖音小店运营工作。

 

二郎查官网就是一个不错的选品渠道——抖音小店商品仅7天排行榜、抖音精选联盟、头部达人直播间、其他电商平台应季热销榜、供应链新品等等。

 

选择上架的商品一定要是和你店铺购买人群标签匹配的商品。

 

类目不重要,重要的标签匹配,商品标签和人群标签匹配。

 

这个说实话对于新手来说是有点难度的,也需要电商经验;可以这么说,大多数做不好抖音小店的新手,都是因为选品和单品优化没做好。


2、上品,要注意价格、佣金都有吸引力,一定要有一个超低价截流的SKU 。商品和佣金有吸引力,就能吸引达人带货,也能促进转化。

 

不要有敏感词,不要上大品牌商品,不要有别人的logo,没有资质的特殊类目产品不要上,以免违规被扣保证金得不偿失。

 

3、推广,可以挂在自己的橱窗和小黄车,有可以挂在别人的橱窗和小黄车推广售卖。

 

这当中又涉及到自播带货或者对接达人推广带货。还有自然搜索流量。

 

获取流量的玩法有很多,涉及到的细节操作也很多。不管是自然流量,还是对接达人带货,我们都有比较系统的方法总结。

 

4出单、如果前面的流量玩法掌握了,出单就会很容易,有订单之后开始对接货源,建立起自己的产品供应链,给达人提供更优价格的商品和更有吸引力的佣金,进一步促进店铺爆单。

 

5、下单发货,如果订单在100单左右,可以借助软件下单发货,逸淘可以一键批量下单,很方便。如果你喜欢用其他软件也可以,适合自己就行。

 

订单产生后,尽量第一时间下单发货,提升店铺物流分。

 

如果已发货客户要退款,可以先拒绝,联系客户拒收,你联系物流拦截,成功后再给客户退款。

 

最后,售后问题及时有效处理,该赔偿的赔偿,该补发的补发,尽量在不伤害双方利益的情况下,满足客户要求,合理解决问题,维护服务体验分。

 

总而言之,抖音小店开通运营,是一个需要花时间花精力的事情,如果开通店铺之后上几个产品就不管了,是很难出单且盈利的。